Une personne âgée appelle l'hôpital :
- "L'hôpital ? Bonjour. Une de mes amies est
hospitalisée chez vous et j'aimerais que l'on me donne des informations sur son
état de santé."
La standardiste répond :
- "Je vais voir ce que je peux faire pour vous. Quel
est le nom de la personne ?"
- "Elle s'appelle Sarah Finkel. Elle occupe la chambre
302..."
- "Très bien, je vous mets en communication avec une
infirmière de son service."
Après quelques secondes d'attente, c'est une autre voix à
l'autre bout de l'appareil :
- "Oui bonjour, on me dit que vous désirez avoir des
nouvelles d'une personne de notre service, Sarah Finkel, c'est ça ?"
- "Oui, c'est ça. Je sais bien que vous ne devez pas
communiquer d'informations par téléphone, mais Sarah est ma copine et j'ai peur
qu'elle ne me dise pas la vérité sur son état. Comme elle n'a plus de famille
et que je ne peux pas me déplacer..."
- "Hmmm... C'est d'accord. Je vais vous faire un petit
résumé. Madame Finkel a été admise aujourd'hui après avoir perdu connaissance
en pleine rue. Ses premiers examens sont très bons : elle a juste une tension
un peu faible. Nous attendons les résultats d'une deuxième série de tests. S'ils
sont bons, elle pourra sortir de l'hôpital dès demain."
La vieille dame à l'autre bout du fil exulte :
- "Dès demain ?! C'est merveilleux ! Comme je suis
heureuse d'entendre ça... C'est une excellente nouvelle."
L'infirmière reprend la parole :
- "Vous devez vraiment être très proche de Madame Sarah
Finkel pour être aussi réjouie."
- "Si je suis proche de Sarah Finkel ? Mais je SUIS
Sarah Finkel ! Je vous ai appelé parce que le docteur ne me disait rien !"
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire