Client : Bonjour, je souhaite passer une commande.
Standardiste : Puis-je avoir votre NIN, monsieur ?
Client : Mon numéro d'identification national, oui, un
instant, voilà, c'est le 785392ryk698-22-546vkdown10, codex 173
Standardiste : je me présente je suis Habiba Ben Saïd, merci
M. Pierre Laroche. Donc ?
Nous allons actualiser votre fiche, votre adresse est bien
le 184 avenue des Sans issues à Montréal, et votre numéro de téléphone le
514-51451
Votre numéro de téléphone professionnel à la Société Patenaude
est le 514-1000 ext 45 et votre numéro de téléphone mobile le 514-438-0067.
C'est bien ça ?
Client (timidement) : oui !
Standardiste : Je vois que vous appelez d'un autre numéro
qui correspond au domicile de Mlle Shirley Beaudoin qui est votre assistante
technique. Sachant qu'il est 23h30 et
que vous êtes en probation, nous ne pourrons vous livrer au domicile de Mlle Beaudoin que si
vous nous envoyez un XMS à partir de
votre portable en précisant le code suivant AZ25/JkPp+88**
Client : Bon, je le fais, mais d'où sortez-vous toutes ces
informations ?
Standardiste : Nous sommes connectés au SIIC, Monsieur
Client : le sic ?, mais qu'est-ce que c'est ?
Standardiste : le S I I C : système d'informations
informatiques croisées
Client (soupir): Ah bon ! Je voudrais deux de vos pizzas
spéciales mexicaines
Standardiste : Je ne pense pas que ce soit une bonne idée,
Monsieur.
Client : Comment ça ?
Standardiste : Votre contrat d'assurance maladie vous
interdit un choix aussi dangereux pour votre santé, car selon votre dossier
médical, vous souffrez d'hypertension et d'un niveau de cholestérol supérieur
aux valeurs contractuelles. D'autre
part, Mlle Beaudoin ayant été médicalement traitée il y a 3 mois pour
hémorroïdes, le piment est fortement déconseillé. Si la commande est maintenue,
la société qui l'assure risque d'appliquer une surprime.
Client : Aïe ! Qu'est-ce que vous me proposez alors ?
Standardiste : Vous pouvez essayer notre pizza allégée au
yaourt de soja. Je suis sûre que vous l'adorerez.
Client : Qu'est-ce qui vous fait croire que je vais aimer
cette pizza ?
Standardiste : Vous avez consulté les 'Recettes gourmandes
au soja' à la bibliothèque de votre localité la semaine dernière,
Monsieur. Mlle Beaudoin a fait, avant
hier, une recherche sur le Net, en utilisant le
moteur www.Google.com avec comme mots clés soja et alimentation. D'où ma
suggestion.
Client : Bon d'accord. Donnez-m' en deux, format familial.
Standardiste : Vu que vous êtes actuellement traité par
Dipronex LP et que Mlle Beaudoin prend depuis 2 mois du iprovac à la dose de 3
comprimés par jour et que la pizza contient, selon la législation, 150mg de
Phénylseptine par 100g de pâte, il y a un risque mineur de nausées si vous
consommez le modèle familial en moins de 7 minutes 37 secondes. La législation
nous interdit donc de vous livrer. Par contre, j'ai le feu vert pour vous
livrer immédiatement le modèle mini.
Client : Bon, va pour le modèle mini. Je vous donne mon
numéro de carte de crédit.
Standardiste : Je suis désolée Monsieur, mais je crains que
vous ne soyez obligé de payer en liquide. Votre solde de carte de crédit VISA
dépasse la limite et vous avez laissé votre carte American Express sur votre
lieu de travail. C'est ce qu'indique le
creditcard-satellis-tracer.
Client : J'irai chercher du liquide au distributeur avant
que le livreur n'arrive.
Standardiste : Ça ne marchera pas non plus monsieur, vous
avez dépassé votre plafond de retrait hebdomadaire.
Client : Ce n'est pas vos oignons. Contentez-vous de
m'envoyer les pizzas. J'aurai le liquide. Combien de temps ça va prendre ?
Standardiste : Compte tenu des délais liés aux contrôles de
qualité, elles seront chez vous dans environ 45 minutes. Si vous êtes pressé,
vous pouvez gagner 10 minutes en venant les chercher, mais transporter des
pizzas en scooter est pour le moins acrobatique.
Client : Comment diable pouvez-vous savoir que j'ai un
scooter ?
Standardiste : votre Toyota Corolla est en réparation au
garage de l'Avenir, par contre votre scooter est en bon état puisqu'il a passé
le contrôle technique hier et qu'il est actuellement stationné devant le
domicile de Mlle Beaudoin. Par ailleurs, j'attire votre attention sur les
risques liés à votre taux d'alcoolémie. Vous avez, en effet réglé quatre
cocktails afroblack au Tropicalbar il y a 45 minutes. En tenant compte de la
composition de ce cocktail et de vos caractéristiques morphologiques, ni vous
ni Mlle Beaudoin n'êtes en état de conduire. Vous risquez donc un retrait de
permis immédiat.
Client : @#%/$@&?#!
Standardiste : Je vous conseille de rester poli Monsieur. Je
vous informe que notre standard est doté d'un système anti-insulte en ligne qui
se déclenchera à la deuxième série d'insultes. Je vous informe en outre que le
dépôt de plainte est immédiat et automatisé. Or, je vous rappelle que vous avez
déjà été condamné en juillet 2009 pour outrage à un agent.
Client : (Sans voix)
Standardiste : Autre chose Monsieur ?
Client : Non, rien. Ah si, n'oubliez pas le Coca gratuit
avec les pizzas, conformément à votre pub.
Standardiste : Je suis désolée Monsieur, mais notre démarche
qualité nous interdit de proposer des sodas gratuits aux personnes en surpoids.
Cependant à titre de dédommagement, je peux vous consentir 15% de remise sur
une adhésion flash au contrat Jurishelp, le contrat de protection et
d'assistance juridique de Speed assurance. Ce contrat couvre, en particulier,
les frais annexes liés au divorce. Vu que vous êtes marié à Mme Claire Lavoie
née Girard depuis le 15/02/2008 et vu votre présence tardive chez Mlle Beaudoin,
ainsi que l'achat il y a une heure à la pharmacie du Canal d'une boîte de 15
préservatifs et d'un flacon de lubrifiant à usage intime, cela pourrait vous
être utile. D'ailleurs, je vais faire joindre aux pizzas un bon de 5 dollars de
réduction pour vos prochains achats de préservatifs valable chez
Speed-Parapharma.
Bonsoir Monsieur et merci d'avoir fait appel à Speed-Pizza.
Blague ouin....plus j'y pense pas tant que ça....il n'est pas si loin ce contrôle total de notre individualité ouf....donne à réfléchir!
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